Vásárlói segédlet

Felhasználási feltételek – segítség a vásárláshoz

 

Kedves Vásárló,

 

Tudom, hogy az online vásárlás lépései, bár általában egyszerűek, elsőre mégis mindig bonyolultnak tűnnek. Igyekeztünk olyan átlátható webshopot fejleszteni, ahol a vásárlás menete is egyszerű. Az alábbiakban olvasható a vásárlási segédlet!

 

Jó nézelődést, jó vásárlást, és leginkább jó olvasást kívánok!

 

 

 

Hogyan rakhatod a Bevásárlókosárba, illetve hogyan törölheted onnan a kiválasztott termékeket?

Kattints rá a megtekintendő könyv (termék) képére, címére. Ezzel a termék oldalára jutsz. Amennyiben szeretnéd megvásárolni a terméket, klikkelj a Kosárba gombra. Ez nem megváltoztathatatlan döntés, és nem jelenti azt, hogy meg is kell vásárolnod a kiválasztott terméket. Viszont a könyv (áru) megjelenik a Bevásárlókosaradban. Ha nem szeretnéd megvásárolni, kattints a Bevásárlókosár gombra, majd amikor ott meglátod a termék képét, kattints mellette a piros X-re! Ezzel törölted a kosárból a könyvet/terméket.

Ha véletlenül több darabot raktál a termékből a Bevásárlókosaradba, a Mennyiség feliratú ablakban tudod megváltoztatni a vásárlandó darabszámot. (A megvásárolható maximális darabszámról e tájékoztató legvégén is olvashatsz!)

 

 

Kell-e regisztrálni a vásárláshoz?

Igen. Ezt megteheted a bal felső sarokban található Belépés/Regisztráció-ra kattintva. Kérjük, minden csillaggal jelölt adatot tölts ki, ezek elengedhetetlenek a rendelések pontos teljesítéséhez.

A regisztrációval saját vásárlói fiókot hozol létre a webshopunkban. Ha regisztrálsz az oldalon, azzal hozzájárulsz, hogy adataidat az Erawan Kft. nyilvántartásba vegye, a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezelje. Ezt a hozzájárulását önként adod, meghatározatlan időre, de természetesen bármikor visszavonhatod írásban.

Regisztrálhatsz a Bevásárlókosáron ’keresztül’ is, miután már belehelyezted a kívánt könyveket (termékeket). Ehhez kattints a jobb felső sarokban a Bevásárlókosár feliratra. Ekkor a belehelyezett termékeket látod majd, illetve alul, bal oldalon a Tovább nézelődöm feliratot, alul jobb oldalon pedig a Pénztár feliratot. A regisztrációhoz kattints a Pénztár feliratra!

A Pénztárba érve az Új vásárló vagyok felirat alatt található Fiók regisztrálása gombot jelöld ki. Ekkor a Regisztrációs adatlaphoz jutsz. Itt kérjük töltsd ki az összes csillaggal jelölt mezőt, ezek fontosak ahhoz, hogy megrendelésed pontosan teljesíthessük. Amennyiben cégnévre kéred a vásárlásaidról a számlákat, kérjük, írd be a cég nevét és cégjegyzékszámát – amennyiben nem cég nevében vásárolsz, hagyd üresen a cégadatokra vonatkozó felső két rubrikát, és csak a saját címed írd be a megfelelő helyre.

Kérünk, hozz létre egy saját jelszót. Ezt írd be a Jelszó rubrikába, aztán ismételten írd be a Jelszó ellenőrzése rubrikába. A jelszó minimum 3, legfeljebb 20 karakterből, betűkből és számokból, illetve ezek kombinációjából állhat.

Ezután olvasd el az Adatvédelmi nyilatkozatot (lásd az adatsor végén, legalul), és ha elolvastad és elfogadod, ikszeld be, majd klikkelj a Tovább feliratra. A regisztrációd ezzel megtörtént, és létrejött a saját vásárlói fiókod. Ekkor a megjelenő oldaladon informálunk, hogy regisztrációd sikeres volt, fiókod elkészült. Ha itt a Tovább gombra klikkelsz, visszajutsz a Bevásárlókosárhoz és folytathatod a vásárlást. Amennyiben még nézelődni kívánsz, a fenti, vízszintes menüsorban választhatsz további termékeink közül. Ekkor a korábban kiválasztott és kosárba helyezett termékek nem vesznek el, a Kosárban továbbra is megtalálod őket. Ekkor szintén a jobb felső sarokban a Bevásárlókosárra kattintva jutsz oda vissza. Ekkor már be vagy jelentkezve, így további teendőd nincsen, rögtön folytathatod a megrendelés rögzítését.

 

 

A vásárlás további menete

A a fentieket követően a Megrendelés 2. lépéséhez jutsz, a Számlázási adatok részhez. Itt kiválaszthatod újra, hogy a meglévő (regisztrált) címed szeretnéd-e használni (ez az alapeset), vagy másik címet adsz hozzá a fiókodhoz. Ha a meglévő címet választod, klikkelj rá a megfelelő felirat melletti gombra. Ha új címet kívánsz hozzáadni a fiókhoz, kattints az Új címet adok a címlistámhoz felirat melletti gombra, majd add meg az új címet.

Ezután kattints a Tovább feliratra. A harmadik lépésben a Szállítási adatok következnek. Itt kiválaszthatod újra, hogy a meglévő (regisztrált) címed szeretnéd-e használni (ez az alapeset), vagy másik címet adsz hozzá a fiókodhoz. Ha a meglévő címet választod, klikkelj rá a megfelelő felirat melletti gombra. Ha új címet kívánsz hozzáadni a fiókhoz, kattints az Új címet adok a címlistámhoz felirat melletti gombra, majd add meg az új címet.

Ezután kattints a Tovább feliratra.

 

 

A szállítás módjának kiválasztása

A negyedik lépésben kiválaszthatod a szállítás módját.

           

Termékeink csomagolását és szállításának logisztikáját az Erawan Kft végzi.

A szállítást pedig a GLS Hungary.

 

 

 

 

A futárszolgálattal rendelt csomagok házhoz szállítási díja:

5000 Ft-ig: 799 Ft,

5001-10 000 Ft között : 599 Ft,

10 000 Ft felett ingyenes

 

           

Fizetési mód

           

Ha kijelölted, miként kívánod átvenni a választott termék(ek)et, a Tovább gombra klikkelve eljutsz a Fizetési mód kiválasztásáig.

 

A következő módokat választhatod a fizetéshez:

 

Bankkártyás fizetés

A megvásárolt könyvek, termékek fizethetők előre bankkártyával a CIB Bank zárt, titkosítással ellátott rendszerén keresztül. Az Erawan Kft. a CIB Bankkal fennálló szerződése alapján kijelenti, hogy a bankkártyás fizetésre vonatkozóan vállalja a tranzakciók titkos és biztonságos lebonyolítását. E szerződés alapján a vevő bankkártya- és bankszámlaadataihoz a rendszer működéséből következően sem a Kiadó, sem más, harmadik személy nem fér hozzá.

(Ha átvételi módként a 1st Dent rendelőt választod, akkor csak bankkártyával tudsz előre fizetni, mivel a kávézóban utánvétes átvételre nincs lehetőség.)

Azoknak a vásárlóinknak, akik bankkártyával fizetnek, további 3% kedvezményt adunk a megrendelt könyvek Erawan árából!

 

Készpénzes fizetés

A megvásárolt termékek kifizethetők a személyes átvételnél a futárnak.

 

Számlázás

A rendszerünk minden esetben számlát állít ki a megrendelésről, amely bankkártyás és utánvétes fizetés esetén is a megrendelés és fizetés után azonnal, e-mailen, e-számlaként megérkezik az e-mail fiókodba, valamint a csomagon belül is elhelyezésre kerül. Amennyiben a számlát nem a regisztrált felhasználó nevére, hanem másik névre (pl. cégnévre) kéred, kérjük a Számlázási és szállítási adatok menüpontban add hozzá a számlázási címet. Kérjük, rendelésed során járj el kellő gondossággal, mivel utólag számlát más névre és címre kiállítani már nincsen lehetőségünk.

 

Előjegyezhető termékek

Amennyiben egy könyv (termék) alatt azt a címkét találod, hogy Előjegyezhető, az azt jelenti, hogy a könyv vagy az adott termék még nem érkezett be a raktárba (például azért, mert még a nyomdai munkálatokat végzik rajta). Ebben az esetben a könyvet (terméket) csak előjegyezni tudod. Ilyenkor nem kerülhet sor fizetésre – az előjegyzés csak azt jelenti, hogy azonnal, e-mailben értesíteni fogunk, amikor az előjegyzett könyv, termék megérkezett a raktárba. Ekkor válik megrendelhetővé a termék.

 

Fiókod megtekintése

Bármikor, amikor újra belépsz a korábbiakban megadott e-mail címeddel és jelszavaddal (csak regisztrált ügyfél esetén) a fiókodba, a következő adatokat tekintheted és változtathatod meg: személyes adataid, jelszavad, címjegyzéked (utóbbit módosíthatod, de új címet is hozzáadhatsz a fiókodhoz), illetve kívánságlistádat is megnézheted, és természetesen változtathatsz is rajta.

A Rendeléseim menüpontban megtekintheted korábbi rendeléseidet (Rendeléstörténet), az esetlegesen letölthető termékeket (például e-könyv formátumú írások), garanciális igényeidnek történetét, vagy megrendelheted, illetve lemondhatod a hírlevelet.

 

Árak

A termékek alatt többféle árat találsz. A Bolti ár a termék (könyv) teljes árát jelenti, amennyiért általában (kedvezmény nélkül) a könyvesboltokban, üzletekben hozzá lehet jutni, illetve könyvek esetén ez az ár kerül feltüntetésre a könyvek hátsó borítóján.

Az Erawan-ár azt jelenti, hogy itt, a webshopban ezen a kedvezményes áron vásárolhatod meg a termékeket.

Akciós árat akkor találsz, amikor rendkívüli akciót hirdetünk meg valamelyik könyvünkre/termékünkre.

A Bankkártyás ár azt jelenti, hogy a bankkártyával, előre fizetők ennyiért vásárolhatják meg a terméket (a teljes árból az erawanos, illetve esetleges akciós kedvezmény felett még 3 % kedvezményt kapnak a bankkártyával előre fizetők).

 

Megrendelhető maximális darabszám

Egy-egy könyvből (címből) egy megrendelésen belül legfeljebb 3, azaz három darabot vásárolhat. Ennél nagyobb mennyiség esetén kérjük, hívd ügyfélszolgálatunkat (+36 20 80 40 777 10-18 óráig) vagy írj e-mailt a következő címre: vevoszolgalat@erawan.hu

 

Bizonyos termékeknél fenntartjuk annak lehetőségét, hogy a rendelésenként megrendelhető darabszámot a fentinél kevesebbre, akár 2 (kettő), akár 1 (egy) darabra korlátozzuk egyes akciók, kedvezményes árak keretében. Ezekről a megrendelhetőségi korlátozásokról részletesen olvashatsz az adott terméknél/akciónál.

 

Köszönjük szépen a vásárlásod!

 

Amennyiben a leadott megrendeléssel vagy a szállítással kapcsolatban kérdésed van, netán elakadtál, segítséget kaphatsz az Erawan ügyfélszolgálati telefonszámán: +36 20 80 40 777 10-18 óráig, vagy e-mailt írhatsz a következő címre: vevoszolgalat@erawan.hu.

 

További jó nézelődést, jó vásárlást és jó olvasást kívánok az Erawan nevében:

 

 

Fejős Éva

 

Az Adatvédelmi nyilatkozatot itt találod

A bankkártyás (online) fizetésről szóló részletes tájékoztatást itt és itt találod

A szállításról, átvevőpontokról és fizetési módokról szóló információt itt találod

Hírlevél feliratkozás

Erawan Kft. © 2018 - Minden jog fenntartva.powered by MTT Media